Доставка и оплата

Мы работаем только на доставку: точек продаж и самовывоза у нас нет. Отправляем заказы по всей России, в страны СНГ и за рубеж — гидрокостюмы, купальники и буркини «Владычица Морская» доезжают до покупателя в любом городе.

Сроки: сначала пошив, потом доставка

Изделия шьются под заказ, поэтому срок складывается из двух частей — изготовления и пересылки.

Этап Срок
Подтверждение заказа и расчёт доставки в течение рабочего дня после заявки
Изготовление и передача в службу доставки до 4 недель с момента оплаты
Пересылка по России в среднем 2–7 дней
Пересылка в СНГ и другие страны по тарифам и срокам выбранной службы

Часто мы отправляем заказ раньше — многое зависит от модели и загрузки производства. Точный срок менеджер называет при подтверждении заказа, до оплаты.

Куда доставляем

  • Россия — все регионы, СДЭК и Почта России.
  • Страны СНГ — Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия и другие; служба подбирается по стране получателя.
  • Дальнее зарубежье — отправляем Почтой России. Стоимость и срок рассчитываем индивидуально: напишите нам в Telegram или WhatsApp и укажите страну и город.

Таможенные пошлины, налоги и сборы страны получателя, если они начисляются, оплачивает получатель — в стоимость заказа и доставки они не входят.

Службы доставки и стоимость

Доставку оплачивает покупатель, в стоимость изделия она не входит.

  • СДЭК — до пункта выдачи, обычно от 350 ₽. Доставку вы оплачиваете при получении заказа.
  • Почта России — до отделения, по тарифу Почты. Сумму доставки мы можем включить в счёт вместе с заказом.

Точную стоимость доставки в ваш город менеджер считает при подтверждении заказа — до того, как вы вносите оплату.

Оплата

Оплата — предоплатой: заказ уходит в работу после её поступления. Принимаем перевод и оплату по реквизитам на расчётный счёт. Реквизиты или ссылку на оплату менеджер присылает после того, как вы согласовали состав заказа, стоимость и доставку.

Онлайн-оплаты картой прямо на сайте пока нет: заказ через корзину — это заявка, по которой мы связываемся с вами и подтверждаем условия.

Получение заказа

Примерка при получении не предусмотрена — заказ выдаётся закрытым отправлением. Поэтому размер лучше согласовать заранее: пришлите мерки в мессенджер, и мы поможем выбрать модель, которая сядет по фигуре. Как снимать мерки — в размерной сетке.

При получении проверьте целостность упаковки и комплектность в присутствии сотрудника службы доставки. Если упаковка повреждена — попросите составить акт.

Если размер не подошёл

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, ярлыки и пломбы. Условия и порядок — на странице возврата и обмена, полные правила — в публичной оферте.

Остались вопросы?